Terminos de servicio
Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de usar la plataforma Polyscopea.
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Tabla de contenidos
Aviso Legal Importante
Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Polyscopea. Al acceder o utilizar nuestra Plataforma, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta quedar obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo, debe cesar inmediatamente todo uso de la Plataforma. Estos Términos contienen una cláusula de arbitraje y una renuncia a acciones colectivas que afectan sus derechos legales. Por favor, revise cuidadosamente las Secciones 16, 17 y 18.
Artículo 1 — Aceptación de los Términos
1.1 Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen su acceso y uso de la Plataforma de Inteligencia Narrativa Polyscopea (“Plataforma”), operada por Polyscopea Ltd. (“nosotros,” “nos” o “nuestro”). Al acceder, navegar o utilizar cualquier parte de la Plataforma, usted (“Usuario,” “usted” o “su”) confirma que ha leído, entendido y acepta quedar obligado por la totalidad de estos Términos.
1.2 Si utiliza la Plataforma en nombre de una entidad legal (corporación, sociedad, agencia gubernamental u otra organización), usted declara y garantiza que tiene la autoridad para obligar a dicha entidad con estos Términos. En tales casos, “usted” y “su” se referirán a esa entidad.
1.3 Elegibilidad. Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad, o la mayoría de edad en su jurisdicción, para utilizar la Plataforma. Al crear una cuenta, usted declara y garantiza que cumple con este requisito de edad y que toda la información de registro que proporcione es veraz y precisa.
1.4 Aceptación Electrónica. Al hacer clic en “Acepto,” “Registrarse,” o al acceder o utilizar la Plataforma de cualquier otra manera, usted celebra un contrato electrónico legalmente vinculante bajo las leyes de transacciones electrónicas aplicables, incluyendo la Ley de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional de EE.UU. (E-SIGN), el Reglamento eIDAS de la UE y legislación similar en todo el mundo.
1.5 Términos Complementarios. Ciertas funciones o servicios dentro de la Plataforma pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales (“Términos Complementarios”). Cuando los Términos Complementarios entren en conflicto con estos Términos, los Términos Complementarios prevalecerán con respecto a la función o servicio aplicable.
Artículo 2 — Definiciones
Los siguientes términos tienen los significados que se indican a continuación cuando se utilizan en estos Términos:
| Término | Definición |
|---|---|
| Agente de IA | Un componente de software automatizado que realiza tareas analíticas específicas, incluyendo FactChecker, SentimentAnalyzer, SourceVerifier, TrendDetector, RiskAssessor y ContentSummarizer. |
| Centro de Historias (Story Hub) | Una unidad narrativa central en la Plataforma que agrega desarrollos, fuentes, análisis y conexiones relacionados en torno a una sola historia en evolución. |
| Puntuación de Confianza (Trust Score) | Una calificación numérica calculada (0–100) que refleja la confiabilidad del contenido, fuentes o elementos de una historia basada en análisis de IA. Alta ≥80, Media ≥50, Baja ≥25. |
| Desarrollo | Una actualización, evento o progresión individual dentro de un Centro de Historias, con marca de tiempo y vinculada a fuentes. |
| Sector | Una clasificación temática para las historias: Mercados, Tecnología, Regulación, Capital de Riesgo, Geopolítica, Energía o Salud. |
| Informe de Investigación | Un documento analítico en profundidad generado mediante una combinación de análisis de IA y revisión editorial, disponible para usuarios suscritos. |
| Revisión Editorial | Una evaluación de la calidad, precisión y estándares editoriales del contenido realizada por editores o administradores. |
| Datos Encriptados | Datos personales transformados mediante encriptación AES-256-GCM para que sean ininteligibles sin la clave de desencriptación. |
| Índice Ciego (Blind Index) | Un hash criptográfico que permite búsquedas en bases de datos sobre campos encriptados sin exponer los valores en texto plano. |
| Contenido del Usuario | Cualquier texto, datos, comentarios, retroalimentación u otro material enviado por un Usuario a la Plataforma. |
| Nivel de Suscripción | Uno de los tres niveles de acceso: Gratuito ($0/mes), Profesional ($29/mes) o Empresarial ($99/mes), cada uno con conjuntos de funciones distintos. |
| Conexión | Una relación detectada por IA o establecida editorialmente entre dos Centros de Historias, que indica un vínculo temático, causal o contextual. |
| Fuente | Una referencia, cita o enlace externo adjunto a un Desarrollo o Centro de Historias que sustenta la información reportada. |
| Notificación | Una comunicación dentro de la plataforma o por correo electrónico enviada a los Usuarios sobre actualizaciones de historias, eventos del sistema o actividad relacionada con la cuenta. |
| Servicios de la Plataforma | La funcionalidad colectiva ofrecida por Polyscopea, incluyendo seguimiento de historias, análisis de IA, informes de investigación, notificaciones, marcadores y gestión de suscripciones. |
Artículo 3 — Registro de Cuenta y Seguridad
3.1 Creación de Cuenta. Para acceder a ciertas funciones, debe registrarse para una cuenta proporcionando información precisa, actual y completa. Usted acepta actualizar prontamente la información de su cuenta para mantenerla precisa y completa.
3.2 Credenciales de Seguridad. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión. Todas las contraseñas se cifran mediante bcrypt con un factor de costo de 12. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
3.3 Cifrado de Datos. Los datos personales sensibles almacenados en su cuenta se cifran utilizando AES-256-GCM con cifrado autenticado. Los índices ciegos que utilizan HMAC-SHA256 permiten buscar registros cifrados sin exponer los datos en texto plano.
3.4 Política de Una Cuenta. Cada individuo puede mantener solo una (1) cuenta activa. Está estrictamente prohibido crear múltiples cuentas para eludir restricciones, abusar de promociones o manipular las funciones de la Plataforma.
3.5 Roles de Usuario. La Plataforma emplea un sistema jerárquico de roles: Lector, Analista, Editor y Administrador. Su rol asignado determina su nivel de acceso y las funciones disponibles. Las asignaciones de roles son gestionadas por los administradores de la Plataforma y pueden ajustarse a nuestra discreción.
3.6 Seguridad de Sesión. Las sesiones se gestionan mediante cookies seguras, solo HTTP, con protecciones SameSite. Empleamos validación de tokens CSRF en todas las solicitudes que cambian el estado. Las sesiones expiran después de un período de inactividad determinado por nuestras políticas de seguridad.
Artículo 4 — Planes de Suscripción y Términos de Pago
4.1 Niveles de Suscripción. La Plataforma ofrece tres niveles de suscripción:
| Característica | Gratis ($0) | Profesional ($29/mes) | Empresa ($99/mes) |
|---|---|---|---|
| Acceso a Historias | Limitado | Completo | Completo + Prioridad |
| Análisis de Agente de IA | Básico | Avanzado | Suite Completa |
| Informes de Investigación | — | Mensual | Ilimitados |
| Notificaciones por Correo | Semanal | En tiempo real | En tiempo real + Personalizadas |
| Acceso a API | — | — | API Completa |
| Soporte | Comunidad | Correo Prioritario | Gestor Dedicado |
4.2 Procesamiento de Pagos. Todos los pagos se procesan a través de la Pasarela de Pago Tap. Al suscribirte, autorizas cargos recurrentes a la tarifa de suscripción aplicable. Tap maneja todos los datos de tarjetas de pago cumpliendo con los estándares PCI DSS Nivel 1. Polyscopea no almacena los detalles completos de tu tarjeta de pago.
4.3 Ciclos de Facturación. Las suscripciones se facturan de forma recurrente mensual. Tu ciclo de facturación comienza en la fecha de tu suscripción inicial y se renueva automáticamente en la misma fecha cada mes a menos que se cancele.
4.4 Impuestos. Los precios mostrados pueden ser excluyendo los impuestos aplicables. Eres responsable de todo el IVA, GST, impuesto sobre las ventas u otros impuestos sobre transacciones que imponga tu jurisdicción.
4.5 Política de Reembolso. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual; no se emiten reembolsos prorrateados por meses parciales. Dentro de los primeros catorce (14) días de una nueva suscripción de pago, puedes solicitar un reembolso completo contactando a billing@polyscopea.com.
4.6 Pagos Fallidos. Si un pago falla, intentaremos procesarlo hasta tres (3) veces adicionales en un plazo de diez (10) días. Si todos los intentos fallan, tu cuenta será degradada al nivel Gratis. Recibirás una notificación por correo antes de que ocurra cualquier degradación.
4.7 Mejoras y Degradaciones. Puedes mejorar o degradar tu plan en cualquier momento. Las mejoras surten efecto inmediatamente con facturación prorrateada. Las degradaciones surten efecto al inicio de tu próximo ciclo de facturación.
Artículo 5 — Contenido del Usuario y Responsabilidades
5.1 Licencia del Contenido del Usuario. Al enviar contenido a la Plataforma, usted otorga a Polyscopea una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y con derecho a sublicenciar para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y mostrar dicho contenido con el propósito de operar y mejorar la Plataforma.
5.2 Exactitud de las Presentaciones. Usted es responsable de garantizar que cualquier contenido que envíe sea exacto, legal y no infrinja los derechos de terceros. Usted declara que tiene todos los permisos necesarios para enviar dicho contenido.
5.3 Uso Aceptable. Usted acepta usar la Plataforma solo para fines legales y de conformidad con todas las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables.
5.4 Cumplimiento de Exportación. Usted acepta no usar la Plataforma en violación de cualquier ley de control de exportaciones, sanciones comerciales o regulaciones de embargo impuestas por los Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido o cualquier otra jurisdicción aplicable.
Artículo 6 — Descripción de los Servicios de la Plataforma
6.1 Inteligencia de Historias. La Plataforma proporciona seguimiento y análisis en tiempo real de historias de noticias en evolución en siete sectores: Mercados, Tecnología, Regulación, Capital de Riesgo, Geopolítica, Energía y Salud. Las historias se organizan en Centros de Historias con desarrollos cronológicos, fuentes verificadas y conexiones generadas por IA.
6.2 Soporte Multilingüe. La Plataforma admite diez (10) idiomas: Inglés, Árabe, Francés, Español, Alemán, Chino, Japonés, Portugués, Ruso y Turco. La traducción de contenido es realizada por agentes de IA y puede no ser perfectamente precisa. El contenido en el idioma original tiene prioridad en caso de discrepancia.
6.3 Marcadores & Notificaciones. Los Usuarios pueden marcar historias para referencia posterior y configurar preferencias de notificación para actualizaciones de historias, noticias de última hora y actividades de la cuenta. Las notificaciones se entregan dentro de la plataforma y opcionalmente por correo electrónico.
6.4 Búsqueda & Descubrimiento. Las capacidades de búsqueda de texto completo permiten a los Usuarios encontrar historias, fuentes, informes de investigación y otro contenido en toda la Plataforma. Los resultados de búsqueda pueden verse influenciados por la puntuación de relevancia impulsada por IA.
Artículo 7 — Servicios de Agentes de IA y Descargos de Responsabilidad
IMPORTANTE: El contenido generado por IA se proporciona únicamente con fines informativos y no debe considerarse como asesoramiento financiero, legal, médico o de inversión.
7.1 Tipos de Agentes. La Plataforma despliega seis tipos de agentes de IA, cada uno impulsado por las API de DeepSeek y modelos propietarios:
- FactChecker — Verifica afirmaciones frente a fuentes de datos conocidas y señala posibles inexactitudes.
- SentimentAnalyzer — Analiza el tono, el sesgo y el contenido emocional en artículos y fuentes de noticias.
- SourceVerifier — Evalúa la credibilidad y fiabilidad de las fuentes citadas.
- TrendDetector — Identifica patrones, temas y tendencias emergentes en todos los sectores.
- RiskAssessor — Evalúa los riesgos, impactos e implicaciones potenciales de los desarrollos de las historias.
- ContentSummarizer — Genera resúmenes concisos y traducciones de historias complejas.
7.2 Limitaciones de Precisión. Los agentes de IA operan con modelos probabilísticos y pueden producir información inexacta, incompleta u obsoleta. Los resultados de la IA pueden contener “alucinaciones”—afirmaciones que suenan plausibles pero que son factualmente incorrectas. Todo el contenido generado por IA está claramente etiquetado en la Plataforma.
7.3 No es Asesoramiento Profesional. NADA EN ESTA PLATAFORMA CONSTITUYE ASESORAMIENTO FINANCIERO, DE INVERSIÓN, LEGAL, MÉDICO U OTRO TIPO DE ASESORAMIENTO PROFESIONAL. Los análisis de IA, las Puntuaciones de Confianza y los Informes de Investigación son solo para fines informativos. Consulte siempre a profesionales calificados antes de tomar decisiones basadas en la información obtenida de la Plataforma.
7.4 Supervisión Humana. Las revisiones editoriales proporcionan supervisión humana del contenido generado por IA. Sin embargo, no toda la producción de IA se somete a revisión editorial antes de su publicación. El contenido que ha sido revisado editorialmente se marca en consecuencia.
7.5 Limitaciones Temporales. Los modelos de IA tienen fechas límite de datos de entrenamiento y pueden no reflejar los eventos más recientes. La Plataforma complementa el análisis de IA con fuentes de datos en tiempo real, pero pueden existir brechas temporales.
Artículo 8 — Informes de Investigación
8.1 Los Informes de Investigación son documentos analíticos que combinan análisis impulsado por IA con aportes editoriales. El acceso a los Informes de Investigación varía según el nivel de suscripción, como se describe en el Artículo 4.
8.2 Los Informes de Investigación se proporcionan “tal cual” con fines informativos. No constituyen asesoramiento de inversión, orientación financiera ni ninguna forma de recomendación profesional.
8.3 Los informes pueden ser archivados, actualizados o retirados a nuestra discreción. Polyscopea se reserva el derecho de modificar la disponibilidad de los informes en función de los estándares editoriales y las evaluaciones de precisión.
Artículo 9 — Políticas Editoriales y Estándares de Contenido
9.1 Independencia Editorial. Polyscopea mantiene independencia editorial en todas las decisiones de contenido. La selección, análisis y presentación de historias se rigen por el mérito periodístico y el interés público, no por consideraciones comerciales o influencia de anunciantes.
9.2 Transparencia de Fuentes. Cada Desarrollo dentro de un Centro de Historias incluye citas a las fuentes originales. Los usuarios pueden evaluar la credibilidad de la información revisando directamente las fuentes enlazadas.
9.3 Política de Correcciones. Cuando se identifican errores en el contenido publicado, emitiremos correcciones de manera pronta y transparente. Las correcciones se añaden al contenido original con marcas de tiempo claras. Los usuarios pueden reportar posibles inexactitudes a través de la página de Contacto.
9.4 Moderación de Contenido. El contenido enviado por los usuarios está sujeto a moderación por sistemas de IA y editores humanos. Nos reservamos el derecho de eliminar, editar o rechazar la publicación de cualquier contenido que viole estos Términos o nuestros estándares editoriales.
Artículo 10 — Sistema de Puntuación de Confianza y Verificación
10.1 Metodología de Puntuación de Confianza. La Plataforma asigna Puntuaciones de Confianza en una escala de 0–100 basándose en factores que incluyen la fiabilidad de la fuente, la corroboración entre múltiples fuentes, la consistencia fáctica, la actualidad y el estado de revisión editorial. Las puntuaciones se clasifican como: Alta (≥80), Media (≥50) o Baja (≥25).
10.2 Sin Garantía. Las Puntuaciones de Confianza son evaluaciones algorítmicas destinadas a servir como ayuda informativa. No constituyen garantías de precisión, veracidad o fiabilidad. Los Usuarios deben ejercer su propio criterio y pensamiento crítico al evaluar el contenido, independientemente de su Puntuación de Confianza asignada.
10.3 Puntuación Dinámica. Las Puntuaciones de Confianza se recalculan a medida que nueva información está disponible. Una puntuación puede aumentar o disminuir con el tiempo en función de desarrollos posteriores, verificación adicional de fuentes o revisión editorial.
10.4 Transparencia. Los factores que contribuyen a una Puntuación de Confianza se muestran junto a la puntuación misma, permitiendo a los Usuarios comprender la base de cada calificación.
Artículo 11 — Derechos de Propiedad Intelectual
11.1 PI de la Plataforma. La Plataforma, incluyendo su diseño, código, modelos de IA, algoritmos, metodología de Puntuación de Confianza, contenido editorial, marcas comerciales, logotipos y toda la propiedad intelectual relacionada, es propiedad de o está licenciada a Polyscopea Ltd. y está protegida por las leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales y patentes.
11.2 Licencia Limitada. Sujeto a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma con fines personales y no comerciales (o con fines comerciales bajo una suscripción Profesional o Empresarial).
11.3 Propiedad del Contenido Generado por IA. El contenido generado por los agentes de IA en la Plataforma es propiedad de Polyscopea. Los usuarios pueden hacer referencia a los análisis generados por IA en su propio trabajo con la atribución adecuada a “Polyscopea Story Intelligence Platform.”
11.4 DMCA y Retirada. Si considera que algún contenido en la Plataforma infringe sus derechos de propiedad intelectual, envíe un aviso a legal@polyscopea.com con: (a) identificación de la obra protegida por derechos de autor; (b) identificación del material infractor; (c) su información de contacto; (d) una declaración de buena fe; y (e) una declaración bajo pena de perjurio de que su aviso es preciso.
11.5 Comentarios. Cualquier sugerencia, idea o comentario que proporcione sobre la Plataforma se convierte en propiedad de Polyscopea sin obligación de compensación o atribución.
Artículo 12 — Privacidad y Protección de Datos
12.1 Su uso de la Plataforma está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. La Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información personal.
12.2 Cumplimiento del GDPR. Para los Usuarios en el Espacio Económico Europeo, procesamos datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE. Usted tiene derecho a acceder, rectificar, borrar, restringir, portar y oponerse al procesamiento de sus datos personales, como se detalla en nuestra Política de Privacidad.
12.3 Retención de Datos. Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas. Los períodos de retención específicos se describen en nuestra Política de Privacidad.
12.4 Transferencias Internacionales. Sus datos pueden ser transferidos y procesados en jurisdicciones fuera de su país de residencia, incluyendo el Reino Unido, la Unión Europea y los Estados Unidos. Empleamos Cláusulas Contractuales Estándar y otros mecanismos de transferencia aprobados para garantizar una protección adecuada.
Artículo 13 — Conducta Prohibida
13.1 Usted acepta no participar en ninguna de las siguientes actividades prohibidas:
- Raspado, rastreo o extracción automatizada de datos de la Plataforma sin autorización por escrito.
- Ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje de la Plataforma o sus modelos de IA.
- Intentar obtener acceso no autorizado a otras cuentas de usuario, sistemas de la Plataforma o redes conectadas.
- Distribuir malware, virus, gusanos u otro software dañino a través de la Plataforma.
- Enviar contenido falso, engañoso o difamatorio.
- Suplantar a cualquier persona o entidad, o falsear su afiliación.
- Manipular las Puntuaciones de Confianza, las reseñas editoriales u otras métricas de la Plataforma.
- Utilizar la Plataforma para acosar, amenazar o intimidar a otros Usuarios.
- Eludir las restricciones de suscripción o los límites de tasa mediante cualquier medio técnico.
- Utilizar contenido generado por IA de la Plataforma para entrenar modelos de aprendizaje automático competidores sin autorización.
- Republicar contenido de la Plataforma de forma masiva o crear servicios derivados basados en nuestros datos.
- Participar en manipulación del mercado, uso de información privilegiada u otras actividades financieras ilegales utilizando la inteligencia de la Plataforma.
- Violar cualquier ley, regulación o derechos de terceros aplicables.
- Interferir con la operación o el rendimiento de la Plataforma o su infraestructura.
- Crear múltiples cuentas para abusar de los límites del nivel gratuito o de las ofertas promocionales.
13.2 La violación de cualquier conducta prohibida puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de la cuenta, a nuestra sola discreción, sin previo aviso ni reembolso.
Artículo 14 — Moderación de Contenido
14.1 Proceso de Revisión. Todo el contenido enviado por los usuarios está sujeto a moderación automatizada por IA y, cuando sea marcado, a revisión editorial humana. Nuestro objetivo es procesar las decisiones de moderación en un plazo de 48 horas.
14.2 Apelaciones. Los usuarios cuyo contenido sea eliminado o cuyas cuentas sean restringidas pueden presentar una apelación a editorial@polyscopea.com. Las apelaciones son revisadas por un editor senior y se proporcionará una respuesta en un plazo de cinco (5) días hábiles.
14.3 Directrices de la Comunidad. Mantenemos directrices de la comunidad que complementan estos Términos. Las directrices de la comunidad están disponibles dentro de la Plataforma y se actualizan periódicamente para reflejar estándares en evolución.
Artículo 15 — Servicios y Enlaces de Terceros
15.1 Pasarela de Pago Tap. El procesamiento de pagos es proporcionado por Tap Payments. Su uso de Tap está sujeto a los términos de servicio y política de privacidad de Tap. Polyscopea no es responsable de las operaciones, seguridad o prácticas de manejo de datos de Tap.
15.2 Enlaces Externos. La Plataforma puede contener enlaces a sitios web y fuentes de noticias externas. Estos enlaces se proporcionan como referencia y por conveniencia. Polyscopea no respalda, controla ni asume responsabilidad por el contenido, precisión o prácticas de los sitios web de terceros.
15.3 Servicios de IA DeepSeek. La funcionalidad del agente de IA funciona en parte mediante las API de DeepSeek. Los datos enviados a DeepSeek para su procesamiento se rigen por nuestros acuerdos de procesamiento de datos y la Política de Privacidad. Minimizamos los datos personales compartidos con los proveedores de servicios de IA.
15.4 Sin Beneficiarios de Terceros. Estos Términos no crean ningún derecho para terceros. Ninguna persona o entidad distinta a usted y Polyscopea tendrá derecho a hacer cumplir estos Términos.
Artículo 16 — Limitación de Responsabilidad
LEA ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN, YA QUE LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE POLYSCOPEA ANTE USTED.
16.1 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO POLYSCOPEA, SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES O AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS, FONDO DE COMERCIO, USO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON SU ACCESO O USO (O LA INCAPACIDAD DE ACCEDER O USAR) LA PLATAFORMA.
16.2 EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE POLYSCOPEA ANTE USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES EXCEDERÁ LA MAYOR DE: (A) EL MONTO QUE USTED PAGÓ A POLYSCOPEA EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN; O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100).
16.3 Descargo de Responsabilidad por Inversiones. POLYSCOPEA NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DECISIÓN DE INVERSIÓN, PÉRDIDA FINANCIERA, RESULTADO DE OPERACIONES O DECISIÓN COMERCIAL TOMADA EN BASE A INFORMACIÓN, ANÁLISIS DE IA, PUNTUACIONES DE CONFIANZA O INFORMES DE INVESTIGACIÓN OBTENIDOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. LA PLATAFORMA NO ES UN ASESOR DE INVERSIONES REGISTRADO NI UN CORREDOR DE BOLSA.
16.4 Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños. En dichas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará a la máxima medida permitida por la ley.
Artículo 17 — Indemnización
17.1 Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Polyscopea, sus directivos, directores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores de y contra todas las reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de: (a) su uso de la Plataforma; (b) su violación de estos Términos; (c) su violación de cualquier ley o derechos de terceros; o (d) el Contenido de Usuario que usted envíe.
17.2 Defensa y Acuerdo. Polyscopea se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte. Usted acepta cooperar plenamente con nuestra defensa en cualquier reclamación de este tipo.
17.3 Usuarios Empresariales. Los suscriptores empresariales pueden negociar términos de indemnización modificados como parte de su acuerdo empresarial, sujeto a un acuerdo escrito por separado.
Artículo 18 — Resolución de Disputas y Arbitraje
ESTA SECCIÓN CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS. LEA DETENIDAMENTE.
18.1 Resolución Informal. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal de disputa, usted acepta contactarnos primero en disputes@polyscopea.com para intentar resolver la disputa de manera informal. Nos esforzaremos por resolver todas las disputas dentro de los treinta (30) días posteriores a su recepción.
18.2 Arbitraje Vinculante. Si la resolución informal no tiene éxito, cualquier disputa que surja de estos Términos o de su uso de la Plataforma será resuelta mediante arbitraje vinculante administrado por la Cámara de Comercio Internacional (ICC) bajo sus reglas de arbitraje vigentes en ese momento. El arbitraje se llevará a cabo en inglés, con sede del arbitraje en Londres, Reino Unido.
18.3 Renuncia a Acciones Colectivas. USTED Y POLYSCOPEA ACUERDAN QUE LAS DISPUTAS SE RESOLVERÁN ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA. Usted renuncia a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva o en un arbitraje colectivo.
18.4 Derecho de Exclusión. Puede optar por no participar en las disposiciones de arbitraje y renuncia a acciones colectivas dentro de los treinta (30) días posteriores a la primera aceptación de estos Términos, enviando una notificación por escrito a legal@polyscopea.com con el asunto “Exclusión de Arbitraje.”
18.5 Derechos del Consumidor de la UE. Si usted es un consumidor en la UE/EEE, conserva cualquier protección obligatoria al consumidor bajo las leyes de su estado miembro, y nada en esta cláusula de arbitraje lo privará de esos derechos.
Artículo 19 — Terminación y Suspensión de Cuenta
19.1 Por Usted. Puede dar por terminada su cuenta en cualquier momento navegando a la configuración de su cuenta y seleccionando “Eliminar Cuenta,” o contactando a support@polyscopea.com. Las suscripciones de pago activas permanecerán vigentes hasta el final del período de facturación actual.
19.2 Por Polyscopea. Podemos suspender o terminar su acceso a la Plataforma, total o parcialmente, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, entre otros: violación de estos Términos, actividad fraudulenta, inactividad prolongada o falta de pago.
19.3 Exportación de Datos. Antes de la terminación de la cuenta, puede solicitar una exportación de sus datos personales en un formato legible por máquina, de acuerdo con sus derechos de portabilidad de datos según la ley aplicable. Las solicitudes de exportación de datos deben enviarse al menos catorce (14) días antes de la terminación planificada.
19.4 Post-Terminación. Tras la terminación, su derecho a acceder a la Plataforma cesa inmediatamente. Podemos conservar ciertos datos según lo requiera la ley o para fines comerciales legítimos, sujeto a nuestra Política de Privacidad. Los datos personales cifrados se eliminarán dentro de los noventa (90) días posteriores a la eliminación de la cuenta.
19.5 Supervivencia. Las secciones relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, resolución de disputas y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir, permanecerán vigentes tras la terminación de estos Términos.
Artículo 20 — Usuarios Internacionales y Cumplimiento
20.1 Usuarios de la UE/EEE. Los usuarios en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo se benefician de protecciones adicionales al consumidor bajo la ley de la UE, incluyendo la Directiva de Derechos del Consumidor, el GDPR y la Ley de Servicios Digitales. Cuando estos Términos entren en conflicto con la ley de consumo obligatoria de la UE, prevalecerá la ley de la UE.
20.2 Región MENA. Los usuarios en Oriente Medio y el Norte de África están sujetos a las regulaciones locales aplicables, incluyendo el Decreto-Ley Federal No. 45 de 2021 de los EAU sobre Protección de Datos Personales, la Ley de Protección de Datos Personales de Arabia Saudita y las regulaciones relevantes del Banco Central para el procesamiento de pagos.
20.3 Asia-Pacífico. Los usuarios en Japón están protegidos por la Ley de Protección de la Información Personal (APPI). Los usuarios en China están sujetos a la Ley de Protección de Información Personal (PIPL). Los usuarios en Singapur están sujetos a la Ley de Protección de Datos Personales (PDPA).
20.4 Cumplimiento de Sanciones. La Plataforma no está disponible para individuos o entidades sujetas a sanciones administradas por la OFAC, la UE, el Reino Unido o el Consejo de Seguridad de la ONU. Al usar la Plataforma, usted declara que no está en ninguna lista de sanciones aplicable.
20.5 Idioma. Estos Términos están redactados en inglés. Cuando se proporcionen traducciones, la versión en inglés prevalecerá en caso de conflicto.
Artículo 21 — Accesibilidad
21.1 Polyscopea se compromete a hacer que la Plataforma sea accesible para todos los usuarios, incluyendo aquellos con discapacidades. Nos esforzamos por cumplir con los estándares de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA.
21.2 Nuestra Plataforma admite: navegación por teclado, compatibilidad con lectores de pantalla, proporciones de contraste de color suficientes, redimensionamiento de texto, indicadores de enfoque, marcado HTML semántico y atributos ARIA. Además, ofrecemos temas claro y oscuro, y soporte de diseño RTL (de derecha a izquierda) para árabe.
21.3 Si encuentra cualquier barrera de accesibilidad, por favor contacte a accessibility@polyscopea.com. Agradecemos los comentarios y estamos comprometidos con la mejora continua de la accesibilidad de la Plataforma.
Artículo 22 — Cambios en los Términos
22.1 Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán al menos treinta (30) días antes de su fecha de entrada en vigor a través de: (a) un aviso destacado en la Plataforma; (b) una notificación por correo electrónico a los Usuarios registrados; y (c) actualizando la fecha de “Última Actualización” en la parte superior de esta página.
22.2 Cambios Materiales. Un cambio se considera “material” si: altera sus derechos u obligaciones; cambia el precio de la suscripción; modifica los procedimientos de resolución de disputas; afecta las prácticas de procesamiento de datos; o cambia el alcance de la licencia otorgada.
22.3 Su uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye la aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con alguna modificación, debe dejar de usar la Plataforma y puede dar por terminada su cuenta.
22.4 Historial de Versiones. Las versiones anteriores de estos Términos están disponibles previa solicitud a legal@polyscopea.com.
Artículo 23 — Disposiciones Diversas
23.1 Acuerdo Completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier Término Complementario, constituyen el acuerdo completo entre usted y Polyscopea con respecto a la Plataforma y reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones y entendimientos previos.
23.2 Divisibilidad. Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable.
23.3 Renuncia. Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición. Cualquier renuncia debe ser por escrito y firmada por un representante autorizado de Polyscopea.
23.4 Cesiones. Usted no puede ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Polyscopea puede ceder sus derechos y obligaciones bajo estos Términos sin restricción, incluso en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
23.5 Fuerza Mayor. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de obligaciones causado por eventos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, actos de gobierno, pandemias, guerras, terrorismo, disputas laborales, fallos de servicios públicos, ciberataques o interrupciones de servicios de terceros. Si un evento de fuerza mayor continúa por más de noventa (90) días, cualquiera de las partes puede terminar estos Términos con notificación por escrito.
23.6 Ley Aplicable. Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Para disputas no sujetas a arbitraje, los tribunales de Londres, Inglaterra tendrán jurisdicción exclusiva.
23.7 Notificaciones. Todas las notificaciones a Polyscopea deben enviarse a legal@polyscopea.com o por correo certificado a nuestra dirección registrada. Las notificaciones para usted se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.
Artículo 24 — Información de Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, por favor contacte al departamento correspondiente:
support@polyscopea.com
legal@polyscopea.com
dpo@polyscopea.com
billing@polyscopea.com
security@polyscopea.com
trust@polyscopea.com
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Versión 2.1 · Última actualización 5 de marzo de 2026 · © 2026 Polyscopea Ltd. Todos los derechos reservados.